Cette politique précise comment Aerinorena collecte, utilise et protège vos données selon la réglementation française et européenne.

Données collectées

Nous recueillons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services.

• Informations d’identification : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email, adresse postale.
• Données techniques : adresse IP, navigateur, type d’appareil, données de navigation sur le site.
• Informations sur les demandes : contenu des formulaires (devis, contact, support, audit, etc.), échanges par email ou téléphone.
• Cookies et traceurs pour statistiques ou personnalisation (cf. politique dédiée).

Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement dans un cadre déterminé :

• Répondre à vos demandes et assurer le suivi de votre projet ou installation.
• Gérer et améliorer le site, mesurer l’activité, détecter les éventuelles anomalies.
• Assurer le respect de la réglementation, sécurité, prévention des fraudes.
• Vous informer sur nos offres si vous l’avez accepté.

Base légale du traitement

Les traitements s’appuient sur l’un ou plusieurs fondements suivants :

Consentement (formulaires), exécution précontractuelle ou contractuelle (demande de devis, audit, suivi), obligation légale (archivage, sécurité), intérêt légitime (amélioration de service).

Partage des données

Vos données ne sont transmises qu’aux entités habilitées dans la stricte limite nécessaire.

• Prestataires techniques pour l’hébergement, la maintenance ou les services liés au fonctionnement du site.
• Collaborateurs Aerinorena ou partenaires directs, dans la limite de leur mission.
• Autorités administratives sur demande légale expresse, uniquement dans ces situations.

Sécurité des données

Aerinorena met en œuvre des contrôles techniques et organisationnels pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération. Seuls les collaborateurs impliqués dans le traitement ont accès à vos informations, pour la durée strictement nécessaire.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression ou d’opposition :

• Accéder à l’ensemble des informations détenues vous concernant.
• Demander la rectification en cas d’erreur ou d’obsolescence.
• Retirer votre consentement ou demander la suppression de vos données.
• Limiter certains traitements sous condition en nous contactant.

Cookies et traceurs

Aerinorena utilise des cookies strictement nécessaires et, avec votre accord, des outils statistiques ou de personnalisation. La gestion se fait via notre bandeau dédié ou vos paramètres.

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Contact

Pour exercer vos droits ou plus d’informations : notre délégué à la protection des données vous répond.

Modifications de la politique

Cette politique peut évoluer. Toute modification importante sera signalée sur cette page avant mise en application.